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Estándares de Calidad

En virtud de la concesión, la Compañía debe satisfacer ciertos niveles de calidad respecto del producto (electricidad) y el suministro del producto. Los niveles de calidad relacionados con la electricidad se refieren a los niveles de tensión de la electricidad. Una perturbación se produce cuando varía el nivel de tensión, fuera de los rangos admitidos. La concesión establece que Edenor debe suministrar energía eléctrica a los siguientes niveles de tensión: 3x380/220 V; 13,2 kV; 33 kV; 132 kV; 220 kV.

Tras la privatización de la Empresa en 1992, su calidad de servicio ha mejorado significativamente, pasando de un promedio de 22 horas de interrupción anuales por cliente y 13 interrupciones anuales por cliente en 1992 a un promedio de 7,33 horas de interrupción anuales por cliente y 4,98 interrupciones anuales por cliente en 2000, el último ejercicio completo antes de la crisis argentina.





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